Política de Frete
Última atualização: [01/2025]
Na Eu Sou Mulher, buscamos oferecer uma experiência de compra transparente e eficiente. Esta Política de Frete descreve as condições, prazos e custos relacionados ao envio dos nossos produtos.
1. Áreas de Entrega
- Realizamos entregas para todo o território nacional.
- Para regiões específicas fora do Brasil, entre em contato conosco pelo e-mail loja.eusoumulher@gmail.com para verificar a possibilidade de envio.
2. Prazo de Entrega
O prazo para entrega varia de acordo com:
- Localidade do destinatário: A distância entre nosso centro de distribuição e o endereço de entrega.
- Tipo de frete escolhido: As opções incluem frete expresso, econômico ou outros métodos disponíveis no momento da compra.
- O prazo estimado será informado no momento da finalização do pedido e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
3. Custos de Frete
- O custo do frete é calculado com base no peso, volume dos produtos e local de entrega.
- Eventualmente, oferecemos promoções de frete grátis para determinadas regiões, valores mínimos de compra ou campanhas específicas.
- Taxas adicionais podem ser aplicadas para áreas de difícil acesso ou entrega prioritária.
4. Rastreamento do Pedido
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS. Esse código permitirá acompanhar a localização e status da entrega diretamente pelo site da transportadora ou em nossa página de rastreamento.
5. Tentativas de Entrega
- A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
- Caso todas as tentativas falhem, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para combinar um novo envio. Nesse caso, poderá haver custos adicionais.
Importante: Certifique-se de que os dados de endereço fornecidos estejam corretos e completos para evitar atrasos ou devoluções.
6. Problemas com a Entrega
- Atrasos: Apesar de nossos esforços para cumprir os prazos estimados, fatores externos (clima, greves, feriados, etc.) podem causar atrasos.
- Produto avariado ou embalagem violada: Caso o produto chegue com danos ou a embalagem apresente sinais de violação, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
- Endereço incorreto ou incompleto: A Eu Sou Mulher não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de erros no endereço fornecido pelo cliente.
7. Retirada em Ponto Físico
Se oferecermos a opção de retirada em um ponto físico, as condições serão descritas na página do produto ou no momento da compra. Você será notificado quando o pedido estiver disponível para retirada.
8. Contato
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com o frete, entre em contato conosco:
Eu Sou Mulher
E-mail: loja.eusoumulher@gmail.com
Endereço: Rua Antonia Fiorin Campo Dall'Orto - 13178-164